岗位职责:
1、 负责公司客户侧的技术支持工作，根据需要对客户进行：
售前——产品应用的培训/讲解，客户需求的内部澄清；
售中——协助客户完成项目、方案的软硬件设计，主导解决客户现场发生的技术问题
售后——管理客户端的技术问题和需求变更，协助售后技术问题处理；
2、负责产品在客户应用过程中的技术问题管理，协调内部资源闭环客户端技术问题；
3、参与产品开发的关键节点评审，负责客户导入的产品技术把关；
4、收集行业需求客户应用习惯，定期对内输出报告，牵引产品改善以及提升；
5、负责产品的应用工具/文档的开发工作。
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